Informativa sui rimborsi

Se il tuo acquisto non ti soddisfa, hai 14 giorni di tempo da quando hai ricevuto la merce per restituirci il prodotto, effettuare la richiesta di reso, spedire il pacco e farcelo recapitare. Ti raccomandiamo di procedere con largo anticipo per rispettare i tempi stabiliti.

 

PREMESSA

Il testo che segue (“condizioni generali di vendita”) disciplina le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da Vanity Pietre Dure  (i “prodotti”). Tutti i contratti per la vendita di prodotti da parte di Vanity Pietre Dure a terzi (i “clienti”) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine di acquisto dei prodotti stessi. Le condizioni di vendita applicabili all’ordine sono quelle in vigore alla data dell’ordine stesso. Ogni modifica relativa a operazioni o condizioni di pagamento eventualmente concessa in deroga alle Condizioni Generali sarà valida solo se Vanity Pietre Dure  avrà accettato detta condizione per iscritto. Le Condizioni Generali si applicano a tutti i Clienti, salvo alcune disposizioni applicabili esclusivamente al Cliente Consumatore (per “Cliente Consumatore” s’intende una persona fisica che acquisti i prodotti per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta); si presume che non sia “Cliente Consumatore” quel Cliente che invii una proposta d’acquisto inserendo la propria partiva IVA nell’area relativa ai dati anagrafici del Cliente. Ai Contratti d’Acquisto stipulati da Clienti Consumatori si applicano inoltre gli articoli da 50 a 63 del D. Lgs. n. 206/2005. Vanity Pietre Dure potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali di cui al presente documento: tali modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul Sito.

PROCEDURA D’ACQUISTO

L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali.L’avvenuta corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata da Vanity Pietre Dure mediante una risposta automatica inviata all’indirizzo di posta elettronica del Cliente. Tale mail automatica conferma solamente la corretta ricezione della proposta. Il messaggio di conferma indicherà il ‘Numero Ordine’, da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con Vanity Pietre Dure. Ciascun ordine è visibile dal Cliente nella propria area personale del Sito. Non appena l’ordine verrà evaso, i dati contenuti all’interno dell’area personale verranno aggiornati. Ciascun Contratto d’Acquisto stipulato tra Vanity Pietre Dure  e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte de Vanity Pietre Dure. Vanity Pietre Dure ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso. L’ordine si intende accettato da Vanity Pietre Dure se, entro 72 ore dall’invio dell’ordine, il Cliente non dovesse ricevere altre comunicazioni. In caso di mancata accettazione Vanity Pietre Dure provvederà ad are avviso al cliente tramite messaggio di posta elettronica. Con l’invio dell’ordine il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di pagamento di seguito descritte.

PREZZI DEI PRODOTTI – SPESE DI CONSEGNA – DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Tutti i prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi di IVA. Essi non includono eventuali altre tasse, imposte o dazi disposti dalle relative legislazioni applicabili in caso di importazione. In questo caso il Cliente dovrà provvedere a sdoganare i prodotti versando i dazi e le imposte (diverse dall’IVA) eventualmente dovuti nel Paese di importazione.I prezzi e le disponibilità dei prodotti riportati sul Sito sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che, limitatamente agli ordini in corso di accettazione o già accettati da Vanity Pietre Dure, si applicheranno le condizioni di vendita vigenti al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente. La disponibilità indicata nelle schede prodotto non è aggiornata in tempo reale; nel caso in cui dovessero verificarsi numerosi accessi al sito, l’effettiva disponibilità dei singoli prodotti potrà variare sensibilmente nel corso della medesima giornata rispetto alle indicazioni riportate sul Sito. In virtù di queste variabili Vanity Pietre Dure non garantisce, quindi, la certezza di evasione immediata della consegna dei prodotti acquistati e indicati come disponibili sul Sito e pertanto essa non sarà in nessun caso responsabile di eventuali ritardi nella consegna. Per pagamenti con bonifico bancario, Vanity Pietre Dure provvederà ad inviare i prodotti solo quando il relativo importo risulterà accreditato presso il conto corrente intestato a Vanity Pietre Dure. Qualora i tempi di consegna del prodotto ordinato subiscano ritardi rispetto ai tempi di consegna indicati sul Sito prima dell’ordine, Vanity Pietre Dure si impegna a darne pronta comunicazione al Cliente tramite un messaggio di posta elettronica. Fino al momento della spedizione il Cliente ha la facoltà di annullare l’ordine o modificarlo, esclusivamente seguendo le procedure riportate nella propria area personale. Il costo di ciascuna spedizione, il cui ammontare potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento nonché alla nazione di destinazione e all’importo totale dell’ordine, si somma al prezzo complessivo di ciascun acquisto ed è chiaramente indicato e comunicato al Cliente prima della conclusione del Contratto d’Acquisto, all’interno del Sito.

 

INFO LEGALI

• Termini e Condizioni
• Privacy Policy
• Cookies Policy
• Richiesta e/o Rimozione dati

 

Il reso verrà accettato alle seguenti condizioni:

• i prodotti non devono essere stati utilizzati, lavati;
• i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
• gli elementi integrativi (es. carta, lacci ecc.) devono essere restituiti integri nella confezione;
• i prodotti non devono essere danneggiati.

Per effettuare il cambio. Hai il diritto al cambio taglia entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine. 

Non è possibile restituire gli articoli personalizzati. Trattandosi di prodotti realizzati su richiesta, possono essere restituiti solo nel caso fossero presenti dei difetti di realizzazione.

Per restituire/cambiare il prodotto inviaci una mail al nostro Servizio Clienti vanitypietredureecommerce@gmail.com fornendo: nome, cognome e numero ordine. Verrà inviata una mail in risposta dove ti saranno fornite tutte le istruzioni per eseguire il reso/cambio.

Per effettuare la restituzione, Vanity pietre dure si avvale del corriere GLS al costo di € 8,00 a carico dell’acquirente.

Emissione del rimborso:
Dopo aver ricevuto e aver verificato la tua restituzione, Vanity pietre dure procederà al rimborso degli articoli da te resi.
Saranno trattenuti i costi del reso di € 8,00 dal rimborso per il servizio tramite corriere GLS.

Il rimborso potrà essere visibile entro 7 giorni dalla sua emissione sul conto utilizzato al momento dell’acquisto. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della Carta di Credito utilizzata.

Ti ricordiamo che le eventuali spese di spedizione iniziali per ricevere l’ordine non verranno mai rimborsate.

Resi dall'estero:
Se non ti trovi in Italia, dovrai procedere autonomamente alla spedizione dell'articolo da rendere prenotando un corriere a tua scelta. Una volta che ci avrai inviato la mail per la richiesta di reso con: nome, cognome e numero d'ordine, ti invieremo una mail in risposta con la conferma e l'indirizzo di spedizione.